叮咚~您的绿巨能3.0系统使用教程已经送达!

2020-10-31



——准备好给大脑充电了吗?——


小能



随着3.0系统的正式上线,许多老用户也许会发现,一夜之间整个系统似乎发生了“天翻地覆”的改变。不但系统界面UI全面升级,同时也额外增加了许多新颖的功能。面对全新的系统,部分用户也许会感到无所适从,不知该怎样进行操作。


小能



别担心!小能在此为大家准备了一份绿巨能回收3.0系统的详细使用教程,从下单操作到新功能介绍皆事无巨细的收录其中,相信能为大家提供直观的帮助和参考!要是觉得自己用不来新系统,那就快来这篇文章里跟着小能学习学习吧~

本教程分为两个部分【基础功能操作】【进阶功能操作】,大家可根据自己的需求阅览学习!






基础功能操作

详细介绍了包括一键下单、订单状态、订单管理、联系小哥、取消订单、地址管理、热线电话等功能。



进阶功能操作

详细介绍了包括附近回收员、服务咨询、积分商城、账户流水与统计在内的多种功能。



接下来,就让我们进入正题吧



基础功能操作




01

一键下单操作教程





首先,扫码关注绿巨能回收公众号




根据红色小框的提示,按步骤进入到3.0系统的下单页面,点击小车一键回收即可进行下单。



  1. 进入到下单页面之后,用户可根据自身需求在最上方的品类栏选择回收品类,目前纸品、金属、塑料以及衣物等品类都已开通
  2. 各品类都会展示今日的指导价格,用户可进行参考。
  3. 选择预估重量后,点击添加到回收箱按钮
  4. 填写预约日期、预约时间、预约地址。
  5. 点击立即下单按钮完成下单操作流程,等候小哥上门服务。



02

订单状态与订单管理







  1. 完成一键下单后,页面即会跳转进入【服务中】订单页面。用户可在最上方随时切换查看当前服务订单和历史订单。如果不小心退出小程序或者切换到其他页面,也可在最下方的底部栏中选择订单重新进入订单页面。

  2. 通过【服务中】页面的小地图,用户可直观的看到为您服务的回收小哥的定位。

  3. 通过页面可直观的看到小哥的照片、姓名、评分、接单量以及服务车型等基础信息。

  4. 点击最上方的历史订单按钮即可进入到历史订单页面,用户可对已有的订单进行取消、评价、查询等管理操作。



03

联系小哥与打赏








  1. 在【服务中】订单页面,用户可点击联系小哥按钮,随时与当前订单的接单小哥进行沟通交流,轻松解决废品回收问题。

  2. 进入到会话页面之后,最下方不但可以通过文字聊天的方式进行沟通,也可点击左下角的电话按钮直接拨号给小哥,进行电话沟通。

  3. 点击打赏小哥按钮,即可跳转打赏页面。如果您对小哥的服务很满意,那也可以聊表心意,请小哥喝瓶水哦~



04

取消订单与评价订单








  1. 点击进入历史订单页面,用户可清晰的看到当前的所有订单状态。订单状态包括待服务、已完成、已取消、已评价等多个种类。

  2. 点进【待服务】状态的订单进入订单详情页面,即可看到底部的取消订单按钮,点击按钮即可取消该订单。

  3. 点进【已完成】状态的订单进入订单详情页面,可对服务该订单的小哥进行评价打分。



05

地址管理与服务热线








  1. 点击首页下方的全国服务热线与本地服务热线按钮,即可直接联系到绿巨能总部或客户所在当地的绿巨能运营中心,快速帮助客户处理废品回收问题。

  2. 点击下方我的,进入到我的页面,找到地址管理进入,即可对自己的地址进行管理。

  3. 在地址管理页面中,用户可随时新增、修改、删除以及将已有的地址设为默认地址(一键下单时会自动填写用户的默认地址)。



基础教程讲解完毕,接下来,还有进阶功能教程等着大家哦



进阶功能操作




01

附近回收员功能








  1. 点击首页下方的附近回收员按钮进入地图页面。

  2. 在地图页面,可清晰查看到自身所处街道、区域、城市乃至全国的绿巨能小哥分布定位,轻松即可根据附近小哥分布的实际情况决定下单时间。



02

在线客服功能







  1. 点击首页下方的【服务咨询】按钮或【我的】-【联系客服】按钮进入在线客服咨询页面。

  2. 可直接与在线客户进行交流,无论是意见建议、订单投诉还是疑难解答,专业的绿巨能客服人员都将为您提供一对一的服务。



03

积分商城功能








  1. 点击首页下方的【积分商城】按钮进入积分兑换页面。

  2. 根据客户自身的积分累计情况,在达到相应的积分数值后,便可进行礼品兑换。(每次客户卖出废品都会获得积分,赚钱的同时还能兑换礼品,一举两得)



04

账户流水与统计功能








  1. 点击【我的】-【账户统计】进入账户统计页面。

  2. 在账户统计页面中,用户可清楚的看到每一次出售废品所带来的的收益和统计,也能看到打赏小哥的支出款项。资金情况一目了然,统计记录轻松简单。



教程

结束

感谢观看

「三连点赞送给学习到最后的你」





小能



相信通过详细的学习,大家对绿巨能3.0系统的各项功能都有了初步的了解,如果在使用过程中遇到了难以解决的问题或是有好的建议想要提出,也欢迎大家在公众号留言,小能都会认真记录并进行反馈,不断优化系统,为大家带来更好的使用体验!



End


素材来源:绿巨能

素材整理:小能

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